LG 디오스 AI 오브제컬렉션 김치톡톡 Fit & Max
2,430,000원
386L 스탠드형 3도어 · Fit & Max 빌트인 설치(가구장 간격 4mm) · ±0.3℃ 신선정온 · AI 맞춤보관 · 에너지소비효율 1등급
이런 분께 추천합니다
주방 가구장에 빌트인처럼 깔끔하게 설치하면서 김치는 물론 음료·채소·육류까지 칸별 맞춤 온도로 신선하게 보관하고 싶은 분께 추천합니다.
기본 설치 비 포함 이며, 추가 비용 발생은 고객 부담
미식(美食)의 깊이를 지켜주는 전문 보관의 차이
LG 디오스 AI
오브제컬렉션 김치톡톡
LG 디오스 AI 오브제컬렉션 김치톡톡
선택의 이유를 한눈에
LG 디오스 AI 오브제컬렉션 김치톡톡 Fit & Max (Z386GBB281)는 386L 용량의 3도어로, 빌트인처럼 설치가 가능한 김치냉장고입니다.
Fit & Max 디자인으로 제로 클리어런스 힌지를 적용해 가구장과의 간격을 약 4mm까지 줄이고,
깊이 700mm에 맞춰 돌출 없이 깔끔하게 설치됩니다.
김치, 과일, 나물, 발효식품까지 식재료 특성에 맞춰
온도와 습도를 정밀하게 조절하고,
냉기케어 시스템으로 내부 온도 편차를 줄여
맛과 신선함을 지켜줍니다.
Fit & Max

미식 전문 보관

냉기케어
시스템

Fit & Max
가구처럼 자연스럽게
어우러지는 Fit & Max 라인업
가구장과의 간격은 4mm로 최소화하고
깊이 700mm에 맞춰 돌출 없이 설치됩니다.
공간과 자연스럽게 어우러지는 냉장고로
주방 인테리어 완성도를 높여보세요.
제로 클리어런스 힌지
도어가 안쪽으로 회전하는 제로 클리어런스 힌지로
냉장고 장과의 간격을 최소화해 더 완성도 높은
주방 인테리어를 완성할 수 있습니다.
다양한 조합
Fit & Max 라인업은 가구장 간격을
4mm로 최소화한 밀착 설계를 적용했습니다.
우리 집 구조에 딱 맞는 조합을 선택해보세요.
완성도 높은 디자인 설계
고급스러움을 더한 디테일
주방과 하나처럼 이어지는 일체감
불필요한 요소를 덜어낸 정돈된 디자인으로
주방 가구와 자연스럽게 어우러져
공간의 미니멀한 무드를 완성해줘요.

미식 전문 보관
식재료 본연의 맛과 신선함을
지키는 맞춤 보관
미식 전문 보관으로 김치는 물론 과일·나물·발효식품까지
각 식재료의 특성에 따라
온도와 습도를 정밀하게 조절해
더 신선하고 맛있게 보관할 수 있습니다.
매일 꺼내 먹는 식재료일수록 보관 환경이 더 중요해요.
다목적 보관모드
식재료에 맞춰 설정하는
보관 모드로 신선하게 보관
다목적 보관모드는 음료, 육류, 야채 등 다양한 식재료에 따라 칸마다 보관 모드를 다르게 설정할 수 있습니다.
식품별 맞춤 온도로 보관해 신선함을 더 오래 유지할 수 있어요.
상칸
상칸에는 각종 음료 및 주류를
시원하게 보관할 수 있어요.

중/하칸
중/하칸에는 채소 및 과일 위주로
신선하게 맞춤 보관할 수 있어요.

하칸
하칸에는 보관이 까다로운 식재료를
적합한 조건으로 오래 두고 먹을 수 있어요.

전칸
전칸에 각종 육수와 주류를
더 차갑게 보관할 수 있어요.

LG ThinQ 활용
음료, 주류, 각종 채소와 과일까지
ThinQ 앱으로 제공되는 다목적 보관모드는
식품 리스트를 선택만 하면
바로 맞춤 온도로 보관할 수 있어서 편리해요.

도어 바스켓
자주 찾는 식재료는
도어에 쏙-

유산균김치+
류코노스톡 유산균을 늘려
김치의 깊은 맛을 오래 유지
유산균김치+ 기능으로 6일 동안 숙성해
일반 냉장 보관 대비
류코노스톡 유산균이 최대 57배 증가합니다.
하루 4번 쿨링샷으로 더 오래 시원한 맛을 유지해요.
맞춤보관
다양한 김치 보관에
최적화된 맞춤 저장 기술
맞춤보관 기능으로 김치의 종류와 취향에 따라
보관 방식을 자유롭게 선택할 수 있어요.
익힘 모드는 빠르게 숙성해 시원한 맛을 즐기기 좋고,
맞춤김치 모드는 낮은 온도로 숙성 속도를 늦춰
오래 신선하게 보관할 수 있습니다.
익힘 모드
익힘 모드를 사용해
김치를 빠르게 익혀 먹을 수 있어요.

맛지킴 김치 모드
맛지킴 김치 모드로
다양한 종류와 취향의 김치를 보관할 수 있어요.

AI 맞춤 보관
AI 기반으로 포장 김치도
최적으로 보관
AI 맞춤 보관으로 사먹는 김치도 신선하게 보관할 수 있습니다.
포장 김치를 ThinQ 앱에 등록하면 제조사와 제조일자에 따라 자동으로 온도가 설정되고
딥러닝 기반 AI가 사용자의 패턴을 분석해 김치를 신선하게 보관해줍니다.

AI 맞춤 보관 제휴 브랜드
브랜드에 맞춰
더 정확하게 보관

냉기케어 시스템
일정한 냉기로 케어하는
김치 본연의 맛과 신선함
냉기케어 시스템으로 냉장고 내부의 온도 편차를 줄여
오랫동안 식재료의 신선함을 지켜줘요
쿨링 케어
13개의 냉기홀에서 골고루 냉기를 분사하고
4분마다 팬을 돌려 냉기를 빠르게 순환시켜주는 쿨링 케어로 신선함을 지켜줘요.
냉기지킴가드
냉기지킴가드가 외부에서 들어오는
더운 공기를 막아줘 냉기를 지켜줘요.
±0.3℃ 신선정온
±0.3℃ 정온 유지로
지켜주는 본연의 맛
±0.3℃ 신선정온은 정밀한 온도 편차로 정온을 유지하고,
김치와 식재료 본연의 맛을 지켜줍니다.

도어쿨링+
냉기를 순환시켜 더 신선하고 시원하게
도어쿨링+가 상칸 도어와 측면까지 냉기를 순환시켜
자주 여닫는 도어 쪽 식품도 신선하게 보관할 수 있습니다.

원터치 탈취 & 퓨어 프레시 필터
냄새는 줄이고
신선함은 지켜주는 탈취 시스템
원터치 탈취로 냉장고 내부 공기를 간편하게 관리하고
퓨어 프레시 필터로 냄새 유발 물질을 효과적으로 제거합니다.
원터치 탈취
탈취 버튼을 누르면 내부 탈취를 위해 모든 쿨링팬이
3시간 동안 4분에 한 번씩 작동하여
각 선반에 깨끗한 공기를 공급해요.
퓨어 프레시 필터
냄새 유발 물질을 효과적으로 탈취하여
신선한 내부 환경을 유지하는데 도움을 줘요.
스마트한 사용
나에게 딱 맞게
스마트한 김치 냉장고
김치 보관부터 냉동까지, 라이프스타일에 맞춰
칸마다 미리 설정해두면 더욱 편하게 쓸 수 있어요.
오토 클로징 기술로 도어를 가볍게 밀면
자동으로 부드럽게 닫힙니다.
나만의 김치냉장고
김치톡톡을 배송 받기 전 ThinQ 앱으로
주로 보관하는 식재료를 선택해보세요.
식재료 관리부터 라이프스타일에 맞는 추천까지
내 취향에 맞게 설정된 김치톡톡을 배송 받을 수 있어요.

LCD 디스플레이
2.4인치 디스플레이를 터치로 조작해
더 빠르고 편리하게 설정할 수 있어요.
오토 클로징
소프트 댐퍼로 냉기는 지키고
소음과 충격은 줄여줘요.
오브제컬렉션 디자인
어떤 공간에도 어울리는
다양한 컬러와 소재 디자인
주방 구조나 인테리어 스타일에 따라 도어 컬러와 소재를 선택해
공간에 자연스럽게 어우러지는 냉장고를 완성할 수 있어요.

유의사항
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
- * 설명을 위한 자료로 판매되는 제품은 글라스(베이지/베이지)입니다.
- * 본 제품군은 모델별로 출시일이 상이합니다. 순차 출시 예정이며, 당사 사정에 따라 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- [±0.3℃ 신선정온]
- * 자사 내부 평가방법에 의거한 TÜV 라인란드(TÜV Rheinland) 시험 결과로, 김치냉장고(Z386SLL281) 상/중/하칸 시간에 따른 온도 편차 평균 기준, 주위 온도 25℃, 습도 56%, 비어 있는 김치통 내부온도, 제품 출하 시 온도설정(맛지킴김치 중) 기준이며 주위 온도, 내부 적재량, 냉장고 설정 등 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- * 신선정온 적용 모델에 한함.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
- [제로 클리어런스 힌지]
- * '최소화'는 자사 냉장고 중, 냉장고(도어)와 가구장 사이 최소 확보 필요 좌우간격 4mm 기준입니다.
- * 4mm는 설치 장소의 바닥 수평 정도, 가구장 제작 산포를 고려한 최소 치수로서 가구장과 냉장고(도어) 사이의 좌우 간격만 해당됩니다. 냉장고 상단은 최소 9mm가 필요합니다.
- * Fit & Max 제품 1대를 최소 간격(4mm) 가구장에 단독 설치 시, 사전에 단독설치가이드를 확인 하시기 바라며 반드시 단독설치키트 (FM-KIT1) 구매가 필요합니다.
- * 냉장고 좌우 간격을 4mm 이상 확보하지 않을 경우 도어가 원활하게 여닫히지 않을 수 있습니다.
- * Fit & Max 제품을 2대 이상 페어설치 하실 경우는 반드시 사전에 페어설치가이드를 확인 하시기 바랍니다.
- * 제품 2대 이상을 최소 간격(4mm) 가구장에 페어 설치 시, 냉장고와 냉장고 사이는 최소 8mm가 필요하며 이를 위한 페어설치키트 구매가 필요합니다.
- * 페어설치키트는 제품 조합에 따라 상이하며, 단독설치키트가 포함되어 있습니다.
- * 상세 치수 및 필요한 설치키트는 반드시 설치가이드를 확인 하시기 바랍니다.
- * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.
- [다목적 보관모드]
- * 다목적 보관모드는 ThinQ 앱을 통해서만 사용 가능하며 앱 내 리스트 중 원하는 식품을 선택하면 편리하게 보관 설정할 수 있습니다.
- * 다목적 보관모드 설정 시 구현되는 온도는 자사 기준 보관 온도로 문헌상에 게재된 온도와 상이할 수 있습니다.
- [LG ThinQ 앱]
- * LG ThinQ 앱 내에 가전제품 등록을 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
- * LG ThinQ 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어에서 'LG ThinQ' 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다.자세한 사용 방법은 애플리케이션의 도움말을 참고해 주세요.
- * 제품 등록 후 UP가전 센터 메뉴를 통해 SW업그레이드가 필요하며, 이후 세부 설정이 완료되어야 합니다.
- * LG ThinQ 앱의 실제 기능은 보유 제품, 모델별로 차이가 있을 수 있습니다.
- [유산균김치+]
- * 류코노스톡 유산균 수치는 자사 내부 평가 방법에 의거한 세계김치연구소 실험 결과(2020.05)로, 자사 400L급(K41*****) 모델의 하칸 맛지킴김치 '중' 보관 모드와 중칸 유산균김치+ 를 비교하여 보관 2주(14일) 후 측정한 보관기간 내 최대 수치로 주위 온도, 내부 적재량, 냉장고 설정 등 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- * 주위 온도 25℃, 상습, 중/하칸 자사 김치통 내 김치 보관 권장량(80%) 적재상태. 중칸과 하칸에 동일한 맛지킴김치 모드 사용 시 성능 차이 없음.
- [AI 맞춤보관]
- * AI 맞춤보관은 구입한 김치의 바코드를 스마트폰 ThinQ 앱으로 인식하여 제조사별, 제조일자별 산도를 맞춰주는 익힘기능과 맛지킴 김치 보관기능으로 김치냉장고를 설정해주고, 사용패턴을 파악하여 제상주기를 조절합니다.
- * 본 기능은 대상, CJ제일제당 비비고, 풀무원 김치 제품(포장김치 제품별 종류는 ‘AI 맞춤보관 적용 제품 보기’에서 참고)에 한해 사용 가능합니다.
- * 포장김치 ThinQ 앱 사용 - AI 맞춤보관 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 앱 별도 설치가 필요하며, 초기 김치냉장고와 연결 시 동일한 Wi-Fi 환경 안에서 동작되어야 합니다. 외부에서 원격제어 사용 시, 데이터 사용 환경이 필요합니다. 또한, LG ThinQ 앱에서 제품 등록 후 김치냉장고 제어창에서 AI 맞춤 보관 설정이 필요합니다.
- * 본 기능 지원되는 포장김치 제품리스트는 홈페이지 참조 바랍니다.
- * 해당 기능을 사용하기 위해서는 Android OS(9 이상) Play스토어, Ios(16.0 이상) App Store에서 LG ThinQ 앱 별도 설치가 필요합니다.
- [제휴 브랜드 제품]
- * 대상 종가
- 종가 시원하고 깔끔한 포기김치 (0.9kg, 1.0kg, 1.3kg, 1.6kg, 1.9kg, 2.3kg,3.3kg, 3.7kg, 4.0kg, 4.5kg, 4.9kg, 5.0kg, 5.5kg, 9.0kg)
- 종가 오래오래 맛있는 총각김치 (0.4kg, 0.5kg, 0.9kg, 1.0kg, 1.5kg, 2.3kg, 2.5kg, 5kg)
- 종가 알싸하고 깊은 맛 파김치 (0.3kg, 0.5kg, 0.9kg, 1.0kg, 2.5kg)
- 종가 알싸하고 톡 쏘는 갓김치 (0.4kg, 0.5kg, 1.0kg, 1.3kg, 3.0kg)
- * CJ제일제당 비비고
- 비비고 포기배추김치 (0.9kg, 1.8kg, 3.3kg, 4.9kg)
- 비비고 총각김치 (1.5kg) 비비고 열무김치 (1.5kg)
- 비비고 썰은 배추김치 (1.8kg, 2.6kg)
- * 풀무원
- 풀무원 톡톡 포기배추김치 (1kg, 1.5kg, 3.3kg, 4kg, 10kg)
- [냉기케어 시스템]
- * 스탠드 김치 냉장고 상칸 시간에 따른 온도 편차 평균 기준.
- * 주위 온도 25℃, 상습, 비어있는 김치통 내부 온도, 제품 출하 시 온도 설정(맛지킴김치 중) 기준으로 자사 내부 평가 방법에 의거한 자사 내부 시험 결과로, 주위 온도, 내부 적재량, 냉장고 설정 등 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- * 성에 제거 기능이 자동으로 작동될 경우에는 쿨링팬 작동 횟수와 시간이 달라질 수 있습니다.
- [도어쿨링+]
- * 냉장실 도어 첫번째 바스켓 기준 25℃ → 6℃ 냉각 소요시간, 동일 모델(Q405MEE171)에서 도어쿨링+ 미적용(703.8분) / 적용(618.0분) 비교 기준, 주위온도 25℃, 습도56%, 물이 담긴 반찬통이 적재된 상태, 제품출하 시 온도설정(냉장 3℃/냉동실 -18)기준. 자사 내부 평가방법에 의거한 TÜV Rheinland 시험결과로, 주위온도, 냉장고설정, 내부 적재량 등 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- * 냉장실 내부가 충분히 냉각되어 있을 경우, 문을 열어도 도어쿨링+ 냉기홀에서 냉기가 나오지 않을 수 있음
- * 적용 모델에 한함
- [필터 크기]
- * 기존 크기 (89×20×7mm) x 1개 / 신규 크기 : (150x70x8mm) x 1개 비교 시
- [탈취 성능]
- * 황화수소, 트리메틸아민 탈취성능 90% 이상 도달 속도 기준 * 100L (W500 x D500 x H400 mm) 챔버 내 필터 단품 및 circulation Fan 설치, 황화수소 400ppm 주입 후, Fan을 동작하여 챔버 내 공기순환, 10분 단위 확인하여 비교한 수치임.
- * 100L (W500 x D500 x H400 mm) 챔버 내 필터 단품 및 circulation Fan 설치, 트리메틸아민 400ppm 주입 후, Fan을 동작하여 챔버 내 공기순환, 10분 단위 확인하여 비교한 수치임.
- * 필터 단품 성능을 제한된 공간에서 평가한 것으로, 적용된 제품의 냉장실 크기, 고객 사용 패턴, 저장된 음식의 종류 등 실사용 조건에 따라 결과는 달라질 수 있음.
- * 탈취 성능 시험은 TÜV 라인란드(TÜV Rheinland)에서 테스트하였으며 자사 제안 시험 방식으로 진행함. ('25.04.01)
- * 탈취는 냉기 순환에 의해 필터에 통과된 공기에 한 합니다.
- [탈취 용량]
- * 100L (W500 x D500 x H400 mm) 챔버 내 필터 단품 및 circulation Fan 설치, 황화수소 10,000ppm 주입 후, Fan을 동작하여 챔버 내 공기순환, 24시간 후 제거량 측정, 탈취 효율이 50% 미만이 될 때까지 반복 측정 후 누적 제거량 비교함.
- * 필터 단품 성능을 제한된 공간에서 평가한 것으로,적용된 제품, 고객 사용 패턴, 저장된 음식의 종류 등 실사용 조건에 따라 결과는 달라질 수 있음.
- * 상칸에만 해당합니다
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상 및 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
- [나만의 김치냉장고]
- * ThinQ 앱 내에 가전제품 등록을 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
- * ThinQ 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어에서 `LG ThinQ` 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 사용 방법은 애플리케이션의 도움말을 참고해 주세요.
- * ThinQ 앱의 실제 기능은 보유 제품, 모델별로 차이가 있을 수 있습니다.
- [오토 클로징]
- * 오토 클로징은 상칸, 중칸, 하칸에 모두 해당됩니다.
- * 지원되는 컬러는 제품마다 다를 수 있습니다.
- * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
- * 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.
- * LG ThinQ 앱은 일부 스마트폰에서는 기능 사용에 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니 최소 사양을 확인 후 사용하세요. (Android OS 9 이상, iOS 16.0 이상)

기본 사양
| 타입 | 스탠드형 김치냉장고 |
|---|---|
| 도어 개수 | 3도어 |
| 설치타입 | Fit & Max |
용량
| 전체 용량 (L) | 386 |
|---|
크기
| 무게 (kg) | 106 |
|---|---|
| 제품 크기 (WxHxD, mm) | 697 x 1,860 x 696 |
| 문열림 각도 | 110˚ (냉장칸 기준) |
디자인
| 색상 | 오브제컬렉션 베이지 |
|---|---|
| 도어스타일/재질 | 글라스 |
| 핸들 | 스퀘어 핸들 |
| 메탈 프레시 | O |
상세기능
| 정온기능 | O(신선정온) |
|---|---|
| 좌/우 가변도어 | X |
| 탈취 | 퓨어 프레시 필터 |
| 도어쿨링⁺ | O |
| 오토 클로징 | 상/중/하칸 |
| 원터치탈취기능 | O |
성능
| 냉각방식 | 멀티냉각방식 |
|---|---|
| 컴프레서 | 인버터 컴프레서 |
| 소음 (dB) | 35 |
스마트 기능
| ThinQ (Wi-Fi) | O |
|---|---|
| 스마트 진단 | O |
| UP 가전 | O |
냉장실 사양
| 내부조명 | Top |
|---|---|
| 강화유리 선반 | 4 |
| 청정탈취필터+ | X |
김치보관기능
| 유산균가드 | X |
|---|---|
| 냉기지킴가드 | 상칸 |
| 익힘 | 상칸/중칸 |
| 맛지킴 김치 | 전칸 |
| 구입 김치 | 중칸 |
| 오래 보관 | 하칸 |
| New 유산균김치⁺ | 상칸/중칸 |
| 유산균 인디케이터 | 상칸/중칸 |
| 원격제어 | O |
| 칸칸 On/Off | 상/중하칸 |
| 김치 보관/익힘기능 | 상/중/하칸 |
| 냉동 전환기능 | 중/하칸 |
| 냉장 전환기능 | 상칸 |
| 쌀/잡곡 보관 | 중/하칸 |
| 야채/과일 | 중/하칸 |
| 육류/생선 | 중/하칸 |
| 쿨링 케어 | O |
| 쿨링센서 | 전칸 |
| 신선 보관실 | 상칸 |
| 멀티 보관실 | X |
| 김치통 개수 | 10개 (상칸4/하칸4/하칸2) |
| 맞춤보관 | O |
| 김치 용기 구성 | 상칸(7.7ℓ X 4), 하칸 2층(3.5ℓ X 4), 하칸 1층(8.3ℓ X 2) |
| AI 맞춤보관 | O |
고지정보
| KC 인증 필 유무 | |
|---|---|
| 전기용품 안전인증(확인신고) 번호 | SU071625-25008 |
| 전자파 적합성 인증(등록) 번호 | R-R-LGE-Z386SLL2812602 |
| 에너지 소비효율등급 | 1등급 |
| 정격전압 (V/Hz) | 220V / 60Hz |
| 소비전력 (kWh/월) | 14.2 |
| 동일모델의 출시년월 | 2026-04 |
| 제조자 (수입자) | LG전자(주) |
| 제조국 | 중국 |
| 품질보증기준 | 결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능 |
| A/S 책임자와 전화번호 | LG전자서비스센터 / 1544-7777 |
주문 취소
- 주문완료 상태(배송 시작 전)에서는 마이페이지 > 주문 목록에서 직접 주문을 취소할 수 있습니다.
- 배송이 시작된 이후에는 직접 취소할 수 없으며, 고객센터 > Q&A로 접수해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
교환·반품 신청 기간
- 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
- 상품에 하자가 있거나 주문 내용과 다른 상품이 배송된 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
- 배송완료 후 7일이 지나면 주문이 자동으로 주문확정 처리되며, 주문확정 이후에는 단순 변심에 의한 교환·반품이 어렵습니다.
교환·반품이 제한되는 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 설치가 완료되었거나 사용·일부 소비로 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 떨어진 경우
- 구성품·사은품·설명서 등이 누락되었거나 박스·포장재를 분실한 경우
- 설치 환경(공간·전기·배관·벽체 등)이 맞지 않아 설치할 수 없는 경우, 사전에 확인하지 않은 사유로는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
설치·대형 가전 안내
- TV·냉장고·세탁기·에어컨 등 설치가 필요한 제품은 설치 기사 방문 시 제품 외관과 동작을 함께 확인해 주세요.
- 설치 후 단순 변심에 의한 반품은 제한되며, 별도 설치·회수 비용이 발생할 수 있습니다.
- 에어컨·인덕션·바스에어 등 시공이 필요한 제품은 현장 조건에 따라 추가 비용이 발생하거나 설치가 어려울 수 있습니다.
제품 하자 및 A/S
- 제품 사용 중 발생한 고장·하자는 LG전자 서비스센터(1544-7777)를 통해 제조사 품질보증 기준에 따라 처리됩니다.
- 초기 불량이 의심되는 경우 제품 사진과 함께 고객센터 > Q&A로 접수해 주시면 확인 후 교환 또는 A/S를 안내해 드립니다.
신청 방법
- 교환·반품은 고객센터 > Q&A에 주문번호, 상품명, 사유를 남겨 주시면 담당자가 확인 후 회수 일정을 안내해 드립니다.
- 임의로 반송한 상품은 확인이 늦어지거나 처리가 어려울 수 있으니 반드시 먼저 접수해 주세요.
등록된 설치비 안내가 없습니다.
- A그룹(1개): 1개 제품만 선택 가능
- B그룹(2개): B그룹 + C그룹 각 1개씩 선택 가능 (B그룹 + B그룹 중복 선택 불가)
- C그룹(2개): C그룹 + B그룹 각 1개씩 선택 가능 (C그룹 + C그룹 중복 선택 불가)
즉, A그룹 1개 또는 B그룹 1개 + C그룹 1개 조합 중 하나로 신청할 수 있습니다.
마이페이지 상단에서 그룹별로 현재 주문 가능한 수량을 확인할 수 있습니다.
아니요. A그룹은 1개 제품만 선택 가능하며, A그룹 상품을 신청하면 B그룹·C그룹 상품은 추가로 신청할 수 없습니다.
아니요. B그룹 + B그룹, C그룹 + C그룹처럼 같은 그룹 상품을 중복으로 선택할 수 없습니다.
B그룹과 C그룹은 각 1개씩 함께 선택할 수 있습니다.
아니요. 각 상품은 1개만 주문 가능하며, 수량은 1개로 고정되어 있습니다.
옵션이 있는 상품은 상품 상세 화면에서 옵션(예: 설치타입 스탠드형/벽걸이형)을 먼저 선택한 뒤 바로구매 또는 장바구니 담기를 진행해주세요.
옵션을 선택하지 않으면 주문할 수 없습니다.
복지 혜택 상품은 무료로 표시되며, 별도 결제 절차 없이 신청이 완료됩니다.
단, 에어컨·바스에어·인덕션 등 설치형 제품은 현장 조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
상품 상세 화면 하단의 상품상세, 스펙, 교환·반품 안내, 사용안내 탭에서 확인할 수 있습니다.
상품 이미지는 대표 이미지이며, 실제 색상과 외관은 선택 사양에 따라 다를 수 있습니다.
임직원이 직접 사이트에 접속해 로그인한 후 A·B·C 그룹 상품을 선택합니다.
- 로그인 후 A·B·C 그룹 상품 선택
- 바로구매 또는 장바구니에서 구매하기 진행
- 배송지(주소) 정보 입력
- 이용약관·개인정보 처리방침 동의 후 구매하기
신청이 완료되면 주문 상세 화면으로 이동하며, 마이페이지 > 주문 목록에서 다시 확인할 수 있습니다.
주문서의 배송지 정보에서 우편번호 검색으로 도로명 주소를 입력하고 상세주소, 받는 분, 연락처를 입력해주세요. 배송 요청사항은 선택 입력입니다.
한 번 입력한 주소는 저장되어 다음 주문서에 자동으로 입력되며, 주문할 때마다 수정할 수 있습니다.
- 배송 시작: 2027년 01월 초 ~
- 배송 마감: 2027년 02월 말 ~
배송 일정은 제품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
배송이 시작되면 주문 상세 화면의 배송정보에서 택배 업체명과 송장번호를 확인할 수 있습니다.
마이페이지 > 주문 목록에서 확인할 수 있으며, 아래 순서로 진행됩니다.
주문완료 → 배송시작 → 배송완료 → 주문확정
- 배송시작 후 7일이 지나면 자동으로 배송완료 처리됩니다.
- 배송완료 후 7일이 지나면 자동으로 주문확정 처리됩니다.
주문완료 상태에서는 마이페이지 > 주문 목록 또는 주문 상세 화면의 주문취소 버튼으로 직접 취소할 수 있습니다.
취소한 주문은 선택 가능 수량에서 제외되므로, 접수 기간 내라면 다른 상품을 다시 선택할 수 있습니다.
배송이 시작된 이후에는 직접 취소할 수 없으니 문의처로 연락해주세요.
아래와 같은 경우 주문이 진행되지 않습니다.
- 그룹별 선택 규칙을 넘는 경우 (예: A그룹 신청 후 다른 그룹 추가, B그룹 + B그룹 선택)
- 한 상품을 2개 이상 주문하려는 경우
- 옵션을 선택하지 않은 경우
- 접수 마감일(2026년 11월 13일)이 지난 경우
화면에 표시되는 안내 문구를 확인해주시고, 해결되지 않으면 문의처로 연락해주세요.
제품 하자 등 교환·반품 사유가 있는 경우 LG전자 기준에 따라 처리되며, 상품별 교환·반품 안내는 상품 상세의 교환·반품 안내 탭에서 확인할 수 있습니다.
교환·반품이 필요하면 아래 문의처로 연락해주세요.
LG전자 B2B 전문점 ㈜퓨쳐아이넷
- 문의 전화: 070-4107-0201 / 010-3645-2256
- 담당자: 박다미 대리, 박재현 차장
- 응대 가능 시간: 09:30 ~ 17:00 (평일) / 주말 휴무
에어컨, 바스에어, 인덕션, 빌트인 제품 등 설치형 제품은 현장 조건에 따라 추가 비용 또는 사전 실사가 필요할 수 있습니다.
설치 환경에 대한 자세한 상담은 문의처로 연락해주세요.